• O que é Comércio Eletrônico?


    Por Redação do LojistaOnline - Abnor Gondim

    Quem está fora do mundo de negócios online pode virar “ponto.morto”
    O Comércio Eletrônico (CE) online é obra da Internet, a rede mundial de computadores que transformou o planeta numa aldeia global. Com um endereço na web, a empresa pode montar sua loja virtual e vender a qualquer hora.

    Por isso, ganha força a advertência de especialistas do ramo também conhecido por e-commerce – “Quem não é ponto.com é ponto.morto”.

    Assim, pelo mundo virtual, é possível oferecer total comodidade para o consumidor: a compra pode ser feita no conforto do escritório, em casa ou de qualquer parte do mundo. Tudo com o uso de meios eletrônicos de pagamento, a exemplo dos cartões de crédito.

    Outra vantagem é que o CE possibilita transações comerciais de vários segmentos da economia. No começo, eram apenas os produtos palpáveis. Agora são viagens, zodíaco, consultorias e uma vasta gama de serviços.

    Conceito

    Vale conferir uma definição acadêmica sobre a atividade. Segundo Luiz Alberto Albertin, da Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getúlio Vargas (FGV-EAESP), o CE é “a realização de toda a cadeia de valores dos processos de um negócio em um ambiente eletrônico, por meio da aplicação intensa das tecnologias da comunicação e de informação, atendendo aos objetivos de negócio”.

    É claro que Comércio Eletrônico envolve outras transações comerciais que não passam necessariamente pela internet. São os cartões de crédito, caixas eletrônicos e serviços de atendimento ao cliente (SAC).

    Bilhões pela web

    O CE pela internet é que vem cada vez mais dominando essa inovação. Veja os dados do relatório 2008 da empresa de consultoria especializada e-Bit, ligada à Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico, principal entidade multissetorial da economia digital na América Latina:
    • Os 50 milhões de usuários da Internet, 900% a mais do que em 2000, gastaram em 2008 um total de R$ 8,2 bilhões, 30% a mais do que no ano anterior;
    • Em 2009, o faturamento deve saltar para R$ 10 bilhões.

Mais Buscadas